Bảo mật thông tin

I. Giới Thiệu

Taxi Đồng Xoài Bình Phước cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng và đảm bảo tính bảo mật cao nhất cho các dữ liệu được thu thập. Chính sách bảo mật này giải thích cách chúng tôi thu thập, sử dụng và bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng khi sử dụng dịch vụ của chúng tôi.

II. Mục Đích Thu Thập Thông Tin

Chúng tôi thu thập thông tin cá nhân của khách hàng với các mục đích sau:

  1. Cung Cấp Dịch Vụ: Để xác nhận đặt xe, cung cấp dịch vụ vận chuyển và liên lạc với khách hàng về các thông tin liên quan đến chuyến đi.
  2. Cải Thiện Chất Lượng Dịch Vụ: Để phân tích và đánh giá dịch vụ, từ đó cải thiện trải nghiệm khách hàng và nâng cao chất lượng dịch vụ.
  3. Quản Lý Khách Hàng: Để quản lý thông tin khách hàng, xử lý khiếu nại và hỗ trợ khách hàng một cách hiệu quả.
  4. Tiếp Thị và Khuyến Mãi: Để gửi thông tin về các chương trình khuyến mãi, ưu đãi và các dịch vụ mới của Taxi Đồng Xoài Bình Phước (nếu khách hàng đồng ý).

III. Phạm Vi Thu Thập Thông Tin

Chúng tôi thu thập các loại thông tin sau từ khách hàng:

  1. Thông Tin Cá Nhân: Họ tên, số điện thoại, địa chỉ email, địa chỉ nhà hoặc nơi làm việc.
  2. Thông Tin Thanh Toán: Thông tin thẻ tín dụng/thẻ ghi nợ, thông tin ví điện tử và các thông tin liên quan đến thanh toán khác.
  3. Thông Tin Chuyến Đi: Địa điểm đón và trả khách, thời gian đặt xe, thông tin về hành trình.

IV. Bảo Mật Thông Tin

  1. Bảo Vệ Dữ Liệu: Chúng tôi áp dụng các biện pháp bảo mật tiên tiến để bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng khỏi truy cập trái phép, tiết lộ, thay đổi hoặc phá hoại. Các biện pháp bao gồm mã hóa dữ liệu, sử dụng tường lửa và hệ thống bảo mật mạng.
  2. Giới Hạn Truy Cập: Chỉ những nhân viên có thẩm quyền mới được phép truy cập thông tin cá nhân của khách hàng và họ phải tuân thủ nghiêm ngặt các quy định về bảo mật thông tin.
  3. Bảo Mật Thanh Toán: Thông tin thanh toán của khách hàng được mã hóa và bảo vệ bằng các tiêu chuẩn bảo mật cao nhất. Chúng tôi không lưu trữ thông tin thẻ tín dụng/thẻ ghi nợ của khách hàng trên hệ thống của mình.

V. Chia Sẻ Thông Tin

Taxi Đồng Xoài Bình Phước cam kết không bán, trao đổi hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của khách hàng cho bên thứ ba trừ các trường hợp sau:

  1. Cung Cấp Dịch Vụ: Chúng tôi có thể chia sẻ thông tin cá nhân với các đối tác vận tải và nhà cung cấp dịch vụ thanh toán để thực hiện các giao dịch và cung cấp dịch vụ.
  2. Yêu Cầu Pháp Lý: Chúng tôi có thể chia sẻ thông tin cá nhân nếu được yêu cầu bởi các cơ quan pháp luật hoặc khi tin rằng việc làm đó là cần thiết để tuân thủ các quy định pháp luật hoặc bảo vệ quyền lợi của Taxi Đồng Xoài Bình Phước và khách hàng.
  3. Được Khách Hàng Đồng Ý: Chúng tôi sẽ chia sẻ thông tin cá nhân khi có sự đồng ý rõ ràng từ khách hàng.

VI. Quyền Của Khách Hàng

  1. Truy Cập và Chỉnh Sửa Thông Tin: Khách hàng có quyền truy cập và yêu cầu chỉnh sửa thông tin cá nhân của mình bất cứ lúc nào thông qua hệ thống hỗ trợ khách hàng của chúng tôi.
  2. Hủy Đăng Ký: Khách hàng có quyền hủy đăng ký nhận thông tin tiếp thị hoặc khuyến mãi từ Taxi Đồng Xoài Bình Phước bất cứ lúc nào.
  3. Xóa Thông Tin: Khách hàng có quyền yêu cầu xóa thông tin cá nhân của mình khỏi hệ thống của chúng tôi nếu không còn sử dụng dịch vụ.

VII. Liên Hệ

Nếu có bất kỳ câu hỏi hoặc thắc mắc nào về chính sách bảo mật thông tin, khách hàng có thể liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng của Taxi Đồng Xoài Bình Phước qua các kênh sau:

VIII. Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

Taxi Đồng Xoài Bình Phước có quyền thay đổi, bổ sung chính sách bảo mật này bất cứ lúc nào. Mọi thay đổi sẽ được cập nhật trên website của chúng tôi và thông báo đến khách hàng. Khách hàng nên thường xuyên kiểm tra để cập nhật những thay đổi mới nhất.

Chúng tôi mong muốn mang lại trải nghiệm dịch vụ tốt nhất và bảo mật thông tin cao nhất cho quý khách. Xin chân thành cảm ơn!