Taxi Đồng Xoài Bình Phước luôn mong muốn mang đến trải nghiệm dịch vụ tốt nhất cho khách hàng. Trong trường hợp bạn cần hủy đặt xe, chúng tôi đã thiết lập các quy định rõ ràng và minh bạch để đảm bảo quyền lợi của cả khách hàng và nhà cung cấp dịch vụ.
1. Thời Gian Thông Báo Hủy Đặt Xe
- Trước Giờ Đón 30 Phút: Khách hàng có thể hủy đặt xe miễn phí nếu thông báo cho chúng tôi trước ít nhất 30 phút so với giờ đón đã đặt.
- Trong Vòng 30 Phút Trước Giờ Đón: Nếu hủy đặt xe trong vòng 30 phút trước giờ đón, khách hàng có thể bị tính phí hủy.
2. Phương Thức Thông Báo Hủy Đặt Xe
- Qua Điện Thoại: Gọi trực tiếp đến số hotline của Taxi Đồng Xoài Bình Phước để thông báo hủy đặt xe.
- Qua Ứng Dụng Di Động: Sử dụng chức năng hủy đặt xe trong ứng dụng di động của chúng tôi.
- Qua Website: Truy cập vào tài khoản của bạn trên website và chọn hủy đặt xe từ danh sách các đặt chỗ của bạn.
- Qua Mạng Xã Hội: Gửi tin nhắn qua trang Facebook hoặc Zalo của Taxi Đồng Xoài Bình Phước để yêu cầu hủy đặt xe.
3. Phí Hủy Đặt Xe
- Trước 30 Phút: Miễn phí hủy đặt xe.
- Trong Vòng 30 Phút: Có thể áp dụng một khoản phí hủy đặt xe tương ứng với chi phí cơ hội của chuyến đi.
4. Hoàn Tiền Khi Hủy Đặt Xe
- Hủy Trước 30 Phút: Khách hàng sẽ được hoàn toàn bộ số tiền đã thanh toán trước (nếu có) trong vòng 7-10 ngày làm việc.
- Hủy Trong Vòng 30 Phút: Khách hàng sẽ được hoàn lại số tiền sau khi trừ đi phí hủy (nếu có) trong vòng 7-10 ngày làm việc.
5. Trường Hợp Đặc Biệt
- Lỗi Hệ Thống hoặc Nhân Viên: Trong trường hợp đặt xe bị hủy do lỗi hệ thống hoặc lỗi từ phía Taxi Đồng Xoài Bình Phước, khách hàng sẽ không phải chịu bất kỳ khoản phí hủy nào và sẽ được hoàn tiền đầy đủ (nếu có).
- Yêu Cầu Hủy Từ Phía Taxi Đồng Xoài Bình Phước: Trong một số trường hợp bất khả kháng như thời tiết xấu, xe hỏng hoặc tài xế gặp sự cố, Taxi Đồng Xoài Bình Phước có thể yêu cầu hủy đặt xe. Khách hàng sẽ được thông báo kịp thời và hỗ trợ đặt xe mới hoặc hoàn tiền đầy đủ.
6. Liên Hệ Hỗ Trợ
Nếu có bất kỳ thắc mắc hoặc cần hỗ trợ về việc hủy đặt xe, khách hàng có thể liên hệ với chúng tôi qua:
- Hotline: 0824856777
- Email: taxidongxoai.binhphuoc.vn@gmail.com
Taxi Đồng Xoài Bình Phước luôn mong muốn mang lại trải nghiệm dịch vụ tốt nhất và rất mong nhận được sự thông cảm và hợp tác từ quý khách hàng trong những trường hợp cần hủy đặt xe. Xin chân thành cảm ơn!
